Olej CBD Dr. Hemp Me Warszawa

Chmielna 73B, 00-802 Warszawa, Poland

wsparcie@drhempme.com

Notre politique de retour vous donne 14 jours pour retourner ou échanger un article acheté en ligne avec une preuve d’achat valide. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date d’achat, nous ne pouvons pas proposer de remboursement ou d’échange.

Notre politique de retour n’affecte pas vos droits statutaires. Dans la mesure où une disposition de notre politique de retour est en conflit avec vos droits statutaires, vos droits statutaires primeront et toute disposition en violation de notre politique de retour sera considérée comme inapplicable.

Retours (remboursements et échanges)

Si vous n’êtes pas satisfait des marchandises que vous avez achetées, veuillez nous le faire savoir. Notre politique de retour vous donne 14 jours pour retourner ou échanger un article acheté en ligne avec une preuve d’achat valide. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date d’achat, nous ne pouvons pas proposer de remboursement ou d’échange.

Pour que les articles puissent être retournés ou échangés, ils doivent être retournés dans un état permettant leur revente. Cela signifie que les marchandises doivent être inutilisées et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçues. Les marchandises doivent être dans leur emballage d’origine et doivent être retournées avec tous les accessoires, étiquettes et “cadeaux gratuits” ou articles supplémentaires. Un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire pour effectuer un retour ou un échange.

Veuillez ne pas envoyer les marchandises à l’adresse indiquée sur l’emballage du produit. Envoyez un courriel à refund@drhempme.com et nous vous fournirons l’adresse correcte pour votre remboursement.

Retours (le cas échéant)

Après avoir reçu et inspecté les marchandises retournées, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons reçu les marchandises retournées. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet du remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et les fonds seront automatiquement crédités sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours civils. Si vous avez payé pour une livraison standard des marchandises, le coût de la livraison standard sera également remboursé.

Retours tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit – le remboursement peut prendre un certain temps avant d’être officiellement posté. Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps pour que le remboursement soit comptabilisé.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse refund@drhempme.com.

Articles en solde

Nous ne remboursons pas les articles en solde, sauf s’ils sont défectueux.